Müşteri Destek
-
Lokasyonumuz
Samandıra, Sancaktepe / İstanbul
-
Müşteri Destek
-
E-Mail Adresi
Klas Halı Yıkama olarak, 1992 yılından bu yana Anadolu Yakası genelinde sürdürdüğümüz temizlik hizmetlerimizi çağın gerektirdiği en ileri dijital teknolojilerle güçlendiriyoruz. Müşterilerimize kusursuz, dakik ve şeffaf bir hizmet sunabilmek amacıyla tüm servis ve tesis içi operasyonlarımızı Türkiye'nin lider sektörel yazılımı olan Ennet Takip güvencesiyle yönetiyoruz.
Ennet Takip otomasyonu sayesinde siparişinizin web sitemizden veya müşteri hizmetlerimizden alındığı ilk andan kapınıza teslim edildiği aşamaya kadar geçen tüm süreç anlık olarak izlenir. Sistemde aktif olan akıllı arayan tanıma (Caller ID) teknolojisi ile bizi aradığınızda sipariş geçmişiniz, adres detaylarınız ve halı türü tercihleriniz anında ekrana gelir. Sahadaki araçlarımız ise akıllı navigasyon ve rota planlama entegrasyonuyla adresinize zaman kaybetmeden, en hızlı güzergahtan ulaşır.
Adresinizden teslim alınan her bir halı, tesisimize ulaştığında sistem üzerinden benzersiz bir dijital kimlik kodu ile eşleştirilir. Halının türü, iplik özelliği, ölçüleri ve leke durumu bu koda işlenir. Yıkama, durulama, kurutma ve paketleme ünitelerinin her birinde yapılan işlemler optik barkod okuyucularla kontrol edilir. Bu teknoloji sayesinde ürünlerinizin fabrikada karışması, kaybolması veya yanlış işleme girmesi riski tamamen engellenir.
Halı dokusuna, tabanına ve saçaklarına asla zarar vermeyen; suya, basınca ve yüksek ısıya dayanıklı özel termal etiketleme yöntemi kullanılır.
Siparişiniz alındığında, tesisimizde yıkandığında ve dağıtım aracına yüklendiğinde telefonunuza anlık SMS ile durum bilgilendirmesi iletilir.
Kişisel verileriniz ve adres kayıtlarınız, uluslararası siber güvenlik protokolleri (WAF) ve şifrelenmiş veri tabanlarında güvenle muhafaza edilir.
Olası teknik ihtiyaçlarda ve bilgi taleplerinizde 0850 346 15 15 çağrı merkezi ve WhatsApp destek ekibi haftanın 7 günü yanınızdadır.
Geleneksel tecrübemizi yüksek teknolojiyle bir araya getirerek, evinizin en kıymetli eşyalarını güvence altına alıyoruz. Ennet Takip ile kurduğumuz bu güçlü dijital entegrasyon, siz değerli müşterilerimize huzurlu, güvenli ve konforlu bir temizlik deneyimi yaşatmak içindir.
Ennet Takip altyapısıyla desteklenen profesyonel yıkama hizmetimiz için 7/24 anında online sipariş verebilirsiniz.